Организует работу и осуществляет контроль за работой автоматических камер хранения, бизнес-зала, справочно-информационного бюро, участка предоставления услуг, платной стоянки и других платных услуг вокзала Самара; организует работу по созданию комфортных условий для пребывания пассажиров на вокзале и обеспечивает своевременное и культурное обслуживание; контролирует своевременность и правильность расчетов с пассажирами за предоставленные услуги участка; анализирует результаты производственной деятельности участка, участвует в разработке и внедрении мероприятий по устранению выявленных недостатков, а также в разработке и реализации мероприятий по повышению выручки от услуг вокзала проводит проверки полноты взимания денежных средств, выполнения технологического процесса работы вокзала и санитарно-технического состояния участка ведет вопросы организации обслуживания пользователей услуг железнодорожного вокзала Самара и сервисного обслуживания на железнодорожном вокзале, изучение спроса, анкетирование |