Регистрация обращений потребителей по вопросам качества выпускаемой продукции Ведение переписки с потребителями по вопросам качества выпускаемой продукции Подготовка и участие в исследовании рекламируемой продукции, оформление итоговых документов Участие в разработке и контроль выполнения корректирующих/предупреждающих мероприятий Организация и контроль выездных работ по рекламируемой продукции Ведение электронной базы по поступившим обращениям потребителей Изучение внешней/внутренней нормативной документации для решений рабочих вопросов Разработка внутренней документации, касающейся деятельности бюро Контроль соблюдения сроков проведения рекламационных работ в соответствии с действующим законодательством в т.ч. ГОСТ РВ