Описание компании Клиника Бильданова - современный медицинский центр с несколькими филиалами, лидер в направлении эстетической урологии и смежных медицинских услуг. Основана врачом-урологом и андрологом Шамилем Бильдановым, экспертом с более чем 12-летним опытом работы. Принимаем пациентов из разных регионов России, ежегодно проводим тысячи консультаций и сотни операций. Основные направления: урология, интимная пластика, гинекология, дерматология, трихология, терапия, УЗИ и лабораторная диагностика. Работаем по высоким международным стандартам, используем современное оборудование и проверенные методики. В штате - опытные врачи и внимательные администраторы, для которых важны профессионализм и забота о каждом пациенте. Условия работы: - Зарплата от 45 000 + бонусы за успешные записи, - График: 2/2 с 9:00-20:00, - Возможность работать с пациентами из разных регионов РФ, - Обучение стандартам общения и скриптам переписки, - Дружная команда, поддержка наставника, - Перспектива роста (старший менеджер, администратор направления). Требования: - Опыт работы с клиентами (колл-центр, администратор клиники, менеджер продаж, ассистент), - Грамотная устная и письменная речь, вежливость, тактичность, - Умение вести диалог с разными людьми, выдержка и конфиденциальность, - Уверенный пользователь ПК, мессенджеров, Excel/CRM, - Медицинское образование не требуется, но будет плюсом. Обязанности: - Прием и обработка входящих заявок пациентов (WhatsApp, сайт, телефон, без холодных звонков). - Ведение переписки и консультация по базовым вопросам (цены, условия, подготовка к приему). - Запись пациентов на прием, согласование даты и времени. - Поддержка пациента до визита (ответы на уточняющие вопросы, напоминания). - Взаимодействие с врачами и администраторами клиник по уточнению деталей. | 