Администратор (офис-менеджер) обязан: - Лично и по телефону консультировать пациентов и/или их представителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг (в рамках рекомендованного перечня Вопросов и ответов для офис-менеджеров), записывать их на консультацию к заведующей отделением или, на время ее отсутствия, лицу, выполняющему в установленном порядке ее непосредственные обязанности и несущему за это полную ответственность; - Информировать пациентов об услугах организации; - Записывать пациентов на прием; - Работать в программе организации; - Соблюдать правила этики при общении с пациентами.