Взаимодействие с Заказчиками по выявлению их потребностей в ИТ-услугах, определение возможности приобретения Заказчиками новых ИТ-услуг.
Учет и организация исполнения поступающих от Заказчиков запросов по развитию, расширению и пересмотру ИТ-услуг в информационной системе обработки коммерческих запросов;
Подготовка и согласование с Заказчиками ТКП и бюджетных оценок;
Анализ и организация заключения (согласование, подписание) централизованных сервисных договоров с Заказчиками с учетом кросс-регионального взаимодействия.