Решать обращения, заявки, инциденты в системе управления ИТ-услугами; Осуществлять регламентированные операции на инфраструктурных серверах антивирусной защиты; Выполнять операции изменения конфигурации системы антивирусной защиты; Осуществлять контроль работоспособности антивирусной защиты на клиентах, в том числе контроль актуальности обновлений; Предоставлять статус-отчеты по состоянию антивирусной защиты; Документировать выполненные изменения.