1. Установка персональных компьютеров, учрежденческой автоматической телефонной станции (УАТС), подключение периферийных и абонентских устройств.
2. Управление доступом к программно-аппаратным средствам информационных служб инфокоммуникационной системы.
3. Мониторинг событий, возникающих в процессе работы инфокоммуникационной системы.
4. Восстановление работоспособности программно-аппаратных средств инфокоммуникационной системы и/или ее составляющих после сбоев.
5. Протоколирование событий, возникающих в процессе работы инфокоммуникационной системы.
6. Ввод в эксплуатацию аппаратных, программно-аппаратных и программных средств инфокоммуникационной инфраструктуры совместно с представителями поставщиков оборудования.
7. Обслуживание периферийного оборудования.
8. Организация инвентаризации технических средств.